Живу в частном доме в Ростовской области. Высокий уровень грунтовых вод постоянно затапливал сливную яму выше уровня стока канализации. Труба постоянно забивалась, не промывалась, вода не уходила. Недешевая выкачка ямы и прочистка трубы давала результат максимум на неделю, а потом и вовсе превратилось в бестолковое занятие. Короче в итоге пришёл к необходимости установки станции. Получил подробную консультацию по телефону, инженер приехал на замеры и осмотр участка буквально на следующий день после звонка, а саму станцию привезли и установили буквально через день после оплаты. С установкой конечно монтажной бригаде пришлось основательно повозиться, поскольку из-за плывущих грунтов и высокого уровня воды котлован постоянно осыпался и затапливался. Но в итоге всё установили и подключили за полтора дня. И вот теперь уже 4 года проблем с отводом канализационных стоков вообще не знаю. Обслуживаю систему самостоятельно, сложного ничего в этом нет. Но по ходу эксплуатации возникли некоторые рекомендации/замечания. В частности из-за повышенной температуры и влажности комплектные металлические хомуты, которыми стянуты некоторые шланги, тупо перегнивают и лопаются. Пару раз из-за этого даже станцию подзатопило. Поменял в итоге всё на пластиковые хомуты (типа Clip-Track или herbie clip), о проблеме забыл. Плюс по той же причине влажности и температуры на трубках эйрлифтов штуцеры начали покрываться окислами. Прочистил, прошёл смазкой, вроде пока живут. Было бы неплохо, если бы производитель рассмотрел возможность установки какой-нибудь принудительной вентиляции(возможно даже с включением от датчика влажности) , чтобы как-то минимизировать влияние на немногочисленные, но всё же имеющиеся металлические части конструкции. Но это в сущности мелочи. В общем и целом впечатления от станции и обслуживания - 4,99 баллов по пятибалльной шкале.))
Вчера я оставила свои претензии по поводу функционирования и ремонта септика. Установку и ремонт проводил ООО НПО «ИРВИС». После моего сообщения к вам ребята приехали и устранили поломку, что свидетельствует о хорошей организации контроля в вашей компании и вызывает уважение. Правда новый насос мне пришлось купить. Надеюсь, что больше аналогичных проблем не возникнет и станция будет работать как часы (будущее покажет). Специалисты были очень доброжелательны. Спасибо за быструю реакцию.
К работе системы очистки ТОПАС нет. При проведении сервисного обслуживания, обнаружилось нарушение договорных обязательств, неисполнительность и отсутствие желания исправить собственную оплошность. Причем во время разговора идет апелляция к сложностям компании по предоставлению мастеров в связи с их болезнью (со слов менеджера по работе с клиентами), и гневное удивление, что я не понимаю. В ответ на предложение ликвидировать проблему в течении двух последующих недель, было предложено ликвидировать проблему через месяц. Уверенности в выполнении обязательств компанией нет. Решила прервать заключенный контракт.
Добрый день. Оставьте, пожалуйста, контактный номер. Мы решим ваш вопрос
Администратор
Отличная компания. всем рекомендую, только положительные эмоции.
Ещë летом установил систему топас. Доволен, т.к работает отлично. Очень понравилось то, что есть гарантия 3 года и оборудование сделано из качественных материалов и очищеную воду можно использовать например для полива огорода или цветов.
Очень понравилась ваша продукция. Установил топас и был приятно удивлен, т.к другие очистные сооружения справляются не очень хорошо. Видно, что качество оборудования высокое, поэтому был приятно удивлëн.
Отличная компания! Оплатил Топас 6 в сентябре 2020 года, поставили сегодня, в апреле 2021 года. Оплатил аванс выездному менеджеру, оставшийся платёж через сайт, очень удобно. Все время станция находилась на хранении на складе компании. Весной, когда появилась вода на участке, позвонил в компанию, все очень вежливо, согласовали день доставки, привезли четко по времени и тут у меня возникла проблема, бракованный скважинный насос. Выгрузили станцию и предложили перенести услуги выездного инженера по установке на другой день, бесплатно. Согласовали приезд через день, хотя сейчас самый сезон и заказов у компании много. Приехали вовремя, все установили, помогли в вопросах, даже не касающихся установки станции, все очень культурно, вежливо и главное профессионально! Отличная организация с историей на рынке, рекомендую всем!!!
Работаю мастером сервисного обслуживания установок ТОПАС в компании ТОПОЛ-ЭКО. Работа хорошая и достойная - меня полностью устраивает. Деньги платятся неплохие, да и премии частенько бывает приятные. Коллектив здесь уже слаженный и профессиональный - ребята знают свою работу. Работаю и дальше - здесь всё замечательно!
Хотела бы поблагодарить вас! Я если честно сказать в этой теме не особо разбираюсь, поэтому сразу же позвонила вам, приехали быстро и все объяснили простыми словами,в итоге установили ТОПАС . Спасибо за качественный продукт за такую выгодную цену. И спасибо вашим ребятам которые спокойно отвечали на мой каждый элементарный вопрос! Кстати у них круглосуточная техподдержка,можете обращаться,всегда помогут!
За 9 лет обслуживания никаких нареканий. Всегда приезжают в оговорённое время. Спасибо за работу.
Отличная компания покупал септик для очистки воды, все работает прекрасно спасибо специалистам которые помогли все установить.
Наша семья живет на даче весь сезон. Кто-то постоянно, а кто-то наездами. Устали от отсутствия канализации и решили поставить септик. Долго выбирали фирму.
Потом наткнулись на компанию ТОПОЛ-ЭКО и по отзывам поняли, что лучшая. Выбрали ее, так как там хорошо очищаются стоки. В других септиках такого не нашли. Позвонили в компанию за консультацией. Нам понравился подход к обслуживанию. Все рассказали, посоветовали выбор и мы решили брать модель "ТОПАС 8 ПР". Договорились о приезде инженера. Он приехал, мы все быстро решили, заказали и очень скоро все нам установили. Когда возникли вопросы по использованию - появился запах, позвонила в компанию. Мне все очень хорошо и подробно объяснили, что это потому, что не чистили уже год. Все сделали, как советовали, и запах пропал. Оказывается, что они и сами могут приехать и почистить. Теперь будем их вызывать. Удачная покупка получилась. Не жалеем, что именно в компании ТОПОЛ-ЭКО все же купили.
